복지
고객처럼 살아보는 일주일
스페이스브이만의 특별한
복지, '일주일 살아보기'
우리가 중요하게 여기는 문화 중 하나는 ‘고객의 시선에서 문제를 보는 것’입니다. 그리고 이 철학을 가장 생생하게 체험할 수 있는 제도가 바로 ‘일주일 살아보기’입니다.
스페이스브이는 단기임대 플랫폼 삼삼엠투를 운영하는 회사답게, 구성원들에게도 직접 고객이 되어보는 경험을 선물합니다. 근속 1주년을 비롯해 홀수년마다 누구나 7일간의 유급휴가와 비용을 지원받아, 원하는 도시에서 ‘잠깐 살 집’을 찾아 살아볼 수 있습니다. 특별히 근속 5주년에는 2주일, 10주년에는 한 달 동안의 ‘살아보기’의 기회가 제공됩니다.
새로운 도시에서의 일주일은 단순한 여행이나 휴식으로서만 끝나지 않습니다. 낯선 집에서 하루를 시작하고 익숙하지 않은 동네를 걸어보며, 우리 서비스가 얼마나 편리한지 혹은 무엇이 불편한지 고객의 시선으로 체험하게 됩니다. 쉬어가는 순간에도 배움이 있고, 배움은 곧 성장이 됩니다. 그게 바로 스페이스브이의 ‘일주일 살아보기’ 제도가 가진 힘입니다.
이번 글에서는 마케팅팀 윤태웅 님이 부산에서 보낸 특별한 일주일을 소개합니다. 낭만의 도시에서 그가 어떤 시선으로, 어떤 경험을 담아왔는지 함께 나눠보려 합니다.
마케팅팀 태웅 님의 부산 '일주일 살아보기'
Q. 태웅 님 반갑습니다. 먼저 어떤 팀에서 어떤 일을 하고 계시는지 간단히 소개해 주실 수 있을까요?
A. 안녕하세요. 저는 마케팅팀 입사 2년 차 마케터 윤태웅입니다. 저는 삼삼엠투의 가치를 알리고, 고객이 더 편리하게 서비스를 경험할 수 있도록 하는 다양한 콘텐츠를 기획하는 일을 하고 있습니다.
Q. 이번 ‘일주일 살아보기’는 어디로 떠나셨나요?
A. 저는 영화를 워낙 좋아해서 매년 전국의 영화제들을 찾아가곤 합니다. 이번에는 그중에서도 가장 큰 규모인 부산국제영화제에 맞춰 부산으로 떠났어요. 단순히 영화제를 즐기는 것에 그치지 않고, 부산에서의 일상까지 함께 경험하고 싶었습니다.
Q. 부산에서 머무를 ‘잠깐 살 집’은 어떻게 구하셨나요?
A. 여러 플랫폼을 비교했는데, 이번에는 삼삼엠투 서비스를 직접 써보고 싶어서 삼삼엠투에서 계약했습니다. 마케팅팀에서 일하는 만큼, 고객 입장에서 어떤 점이 편리하고 불편한지 체험해 보고 싶었거든요. 일주일을 머무를 거라 호텔보다 삼삼엠투가 훨씬 더 가격적으로 메리트가 있었고, 실제로 생활해 보니 취사도 가능하고 공간도 넉넉해서 훨씬 편했습니다.
Q. 집을 구하실 때 가장 중요하게 본 기준은 어떤 것이었나요?
A. 첫째, 영화제 장소와 가까울 것. 둘째, 바다와 가까울 것. 셋째, OTT(넷플릭스)가 지원되는 곳이었어요. 하루를 마무리하며 영화 한 편 보는 게 저한테는 꼭 필요했거든요.
Q. 실제 단기임대 생활은 어떠셨나요? 만족스러우셨는지, 불편한 점은 없으셨는지도 궁금합니다.
A. 호스트님이 정말 친절하셨고, 방도 사진과 똑같이 깨끗했어요. 바다 전망도 좋아서 아주 만족스러웠습니다. 앱을 통한 퇴실 과정도 정말 깔끔해서 불편한 점은 없었습니다.
Q. 영화제는 어떻게 즐기셨나요? 특별히 기억에 남는 순간이 있으셨을까요?
A. 송중기 배우가 출연한 영화 <보고타>를 관람했는데, 제 바로 앞에 송중기 배우님이 앉아 계셔서 스크린 속 배우님을 실제로 보며 영화 감상을 하니 뭔가 신기한 느낌이었어요. 남자인 제가 봐도 너무 멋지셔서 영화 집중이 잘 안되더라고요.(웃음) 또 영화제를 수없이 다녔어도 개막식과 레드카펫은 처음 경험했어요. 평소 좋아했던 배우들을 직접 볼 수 있어서 인상 깊었습니다.
Q. 일주일 동안 정말 알차게 보내신 것 같은데, 지내시는 동안 특별히 추천하고 싶은 맛집이나 장소가 있으셨나요?
A. 해운대 끝자락, 기장 방향에 있는 수변최고돼지국밥의 항정살 국밥을 꼭 추천해 드리고 싶습니다. 또 류센소라는 라멘집의 기본 돈코츠 라멘도 훌륭했어요. 미식의 도시 같은 느낌이었어요.그리고 해운대를 조금 벗어나 영화광들이 정말 좋아할 ‘무사히’라는 극장 겸 서점에 방문했어요. 상영관이 딱 하나뿐이라 독특했어요. 그곳에서 본 영화 경험이 오래 기억에 남을 것 같아요. 먹고 보고 즐기니 일주일이 금방 가더라고요.
Q. 삼삼엠투를 실제 사용하면서 느낀 고객 관점의 인사이트가 있을까요?
A. 검색 과정에서 지도 검색이 조금 더 명확했으면 좋겠다고 생각했어요. 반대로, 까다로운 조건에도 불구하고 방의 선택지가 많았다는 점은 큰 장점이었습니다. 가격, 방 개수, 조건 등의 필터가 모두 갖춰져 있기 때문에 꼼꼼하게 원하는 조건에 맞춰 방을 고르고 계약할 수 있었어요. 또 고객은 정말 작은 것에서 감동할 수 있다는 걸 느꼈어요. 호스트님이 제가 방을 청결히 사용했다고 감사하다며 퇴실 후 감사 인사와 함께 작은 선물을 보내주셨는데, 너무 감동적이더라고요. 물론 호스트님의 영업 스킬일 수도 있지만, 동시에 “아, 우리 호스트팀이 호스트 컨설팅을 정말 열심히 하고 있구나”라는 생각이 들어서 내심 뿌듯하기도 했습니다. (웃음)
Q. 스페이스브이의 ‘일주일 살아보기’ 제도를 직접 경험해 보니 어떠셨나요?
A. 국내에서 특정 지역에 머물며 살아볼 기회가 흔치 않은데, 회사에서 단기임대 계약 비용까지 지원해 주니 정말 감사한 제도라고 느꼈어요. 무엇보다 우리 플랫폼을 직접 사용해 보니 고객 입장에서 어떤 점이 강점이고, 또 어떤 부분을 마케팅에서 강조하면 좋을지 확실히 알 수 있었어요. 단순한 휴식이 아니라, 마케터로서도 서비스 이해도를 높이고 업무에 바로 도움이 되는 경험이었습니다. 이 제도가 앞으로도 꾸준히 이어졌으면 좋겠습니다.
Q. 마지막으로, 앞으로 ‘일주일 살아보기’ 제도를 이용할 동료들에게 한 말씀 부탁드려요.
A. 국내에서 ‘일주일 살아보기’를 하게 된다면 꼭 삼삼엠투를 이용해 보시길 권합니다. 실제 고객 입장에서 서비스를 경험해 보면 얼마나 편리하고 신뢰감 있는 플랫폼인지 알 수 있고, 우리 회사가 지향하는 가치도 체감할 수 있어요. 단순히 휴식으로 끝나는 것이 아니라, 업무적으로도 배울 점이 많습니다. 복지 제도 자체가 직원들에게 이렇게 의미 있는 경험을 제공해 주는 건 흔치 않다고 생각해요. 동료분들도 꼭 활용해서 좋은 경험을 얻어가시길 바랍니다.
부산에서의 일주일을 보낸 태웅님의 이야기처럼, 스페이스브이의 ‘일주일 살아보기’ 제도는 휴식 그 이상의 의미를 담고 있습니다. 구성원들이 직접 고객이 되어 서비스를 경험하고, 그 과정에서 편리한 점과 불편한 점을 발견하며 문제 해결의 단초를 얻는 과정입니다.
스페이스브이가 찾는 동료는 언제나 고객의 시선에서 문제를 바라보고, 해결을 통해 고객 만족을 만들어가는 사람입니다. 앞으로도 ‘일주일 살아보기’ 시리즈를 통해 동료들이 어떤 시선으로 고객을 바라보고 문제를 풀어가고 있는지 전해드리겠습니다.
복지도 성장이 되는 문화, 그 속에서 함께할 좋은 동료를 기다립니다.
고객처럼 살아보는 일주일
스페이스브이만의 특별한 복지, '일주일 살아보기'
우리가 중요하게 여기는 문화 중 하나는 ‘고객의 시선에서 문제를 보는 것’입니다. 그리고 이 철학을 가장 생생하게 체험할 수 있는 제도가 바로 ‘일주일 살아보기’입니다.
스페이스브이는 단기임대 플랫폼 삼삼엠투를 운영하는 회사답게, 구성원들에게도 직접 고객이 되어보는 경험을 선물합니다. 근속 1주년을 비롯해 홀수년마다 누구나 7일간의 유급휴가와 비용을 지원받아, 원하는 도시에서 ‘잠깐 살 집’을 찾아 살아볼 수 있습니다. 특별히 근속 5주년에는 2주일, 10주년에는 한 달 동안의 ‘살아보기’의 기회가 제공됩니다.
새로운 도시에서의 일주일은 단순한 여행이나 휴식으로서만 끝나지 않습니다. 낯선 집에서 하루를 시작하고 익숙하지 않은 동네를 걸어보며, 우리 서비스가 얼마나 편리한지 혹은 무엇이 불편한지 고객의 시선으로 체험하게 됩니다. 쉬어가는 순간에도 배움이 있고, 배움은 곧 성장이 됩니다. 그게 바로 스페이스브이의 ‘일주일 살아보기’ 제도가 가진 힘입니다.
이번 글에서는 마케팅팀 윤태웅 님이 부산에서 보낸 특별한 일주일을 소개합니다. 낭만의 도시에서 그가 어떤 시선으로, 어떤 경험을 담아왔는지 함께 나눠보려 합니다.
마케팅팀 태웅 님의 부산 '일주일 살아보기'
Q. 태웅 님 반갑습니다. 먼저 어떤 팀에서 어떤 일을 하고 계시는지 간단히 소개해 주실 수 있을까요?
A. 안녕하세요. 저는 마케팅팀 입사 2년 차 마케터 윤태웅입니다. 저는 삼삼엠투의 가치를 알리고, 고객이 더 편리하게 서비스를 경험할 수 있도록 하는 다양한 콘텐츠를 기획하는 일을 하고 있습니다.
Q. 이번 ‘일주일 살아보기’는 어디로 떠나셨나요?
A. 저는 영화를 워낙 좋아해서 매년 전국의 영화제들을 찾아가곤 합니다. 이번에는 그중에서도 가장 큰 규모인 부산국제영화제에 맞춰 부산으로 떠났어요. 단순히 영화제를 즐기는 것에 그치지 않고, 부산에서의 일상까지 함께 경험하고 싶었습니다.
Q. 부산에서 머무를 ‘잠깐 살 집’은 어떻게 구하셨나요?
A. 여러 플랫폼을 비교했는데, 이번에는 삼삼엠투 서비스를 직접 써보고 싶어서 삼삼엠투에서 계약했습니다. 마케팅팀에서 일하는 만큼, 고객 입장에서 어떤 점이 편리하고 불편한지 체험해 보고 싶었거든요. 일주일을 머무를 거라 호텔보다 삼삼엠투가 훨씬 더 가격적으로 메리트가 있었고, 실제로 생활해 보니 취사도 가능하고 공간도 넉넉해서 훨씬 편했습니다.
Q. 집을 구하실 때 가장 중요하게 본 기준은 어떤 것이었나요?
A. 첫째, 영화제 장소와 가까울 것. 둘째, 바다와 가까울 것. 셋째, OTT(넷플릭스)가 지원되는 곳이었어요. 하루를 마무리하며 영화 한 편 보는 게 저한테는 꼭 필요했거든요.
Q. 실제 단기임대 생활은 어떠셨나요? 만족스러우셨는지, 불편한 점은 없으셨는지도 궁금합니다.
A. 호스트님이 정말 친절하셨고, 방도 사진과 똑같이 깨끗했어요. 바다 전망도 좋아서 아주 만족스러웠습니다. 앱을 통한 퇴실 과정도 정말 깔끔해서 불편한 점은 없었습니다.
Q. 영화제는 어떻게 즐기셨나요? 특별히 기억에 남는 순간이 있으셨을까요?
A. 송중기 배우가 출연한 영화 <보고타>를 관람했는데, 제 바로 앞에 송중기 배우님이 앉아 계셔서 스크린 속 배우님을 실제로 보며 영화 감상을 하니 뭔가 신기한 느낌이었어요. 남자인 제가 봐도 너무 멋지셔서 영화 집중이 잘 안되더라고요.(웃음) 또 영화제를 수없이 다녔어도 개막식과 레드카펫은 처음 경험했어요. 평소 좋아했던 배우들을 직접 볼 수 있어서 인상 깊었습니다.
Q. 일주일 동안 정말 알차게 보내신 것 같은데, 지내시는 동안 특별히 추천하고 싶은 맛집이나 장소가 있으셨나요?
A. 해운대 끝자락, 기장 방향에 있는 수변최고돼지국밥의 항정살 국밥을 꼭 추천해 드리고 싶습니다. 또 류센소라는 라멘집의 기본 돈코츠 라멘도 훌륭했어요. 미식의 도시 같은 느낌이었어요.그리고 해운대를 조금 벗어나 영화광들이 정말 좋아할 ‘무사히’라는 극장 겸 서점에 방문했어요. 상영관이 딱 하나뿐이라 독특했어요. 그곳에서 본 영화 경험이 오래 기억에 남을 것 같아요. 먹고 보고 즐기니 일주일이 금방 가더라고요.
Q. 삼삼엠투를 실제 사용하면서 느낀 고객 관점의 인사이트가 있을까요?
A. 검색 과정에서 지도 검색이 조금 더 명확했으면 좋겠다고 생각했어요. 반대로, 까다로운 조건에도 불구하고 방의 선택지가 많았다는 점은 큰 장점이었습니다. 가격, 방 개수, 조건 등의 필터가 모두 갖춰져 있기 때문에 꼼꼼하게 원하는 조건에 맞춰 방을 고르고 계약할 수 있었어요.
또 고객은 정말 작은 것에서 감동할 수 있다는 걸 느꼈어요. 호스트님이 제가 방을 청결히 사용했다고 감사하다며 퇴실 후 감사 인사와 함께 작은 선물을 보내주셨는데, 너무 감동적이더라고요. 물론 호스트님의 영업 스킬일 수도 있지만, 동시에 “아, 우리 호스트팀이 호스트 컨설팅을 정말 열심히 하고 있구나”라는 생각이 들어서 내심 뿌듯하기도 했습니다. (웃음)
Q. 스페이스브이의 ‘일주일 살아보기’ 제도를 직접 경험해 보니 어떠셨나요?
A. 국내에서 특정 지역에 머물며 살아볼 기회가 흔치 않은데, 회사에서 단기임대 계약 비용까지 지원해 주니 정말 감사한 제도라고 느꼈어요. 무엇보다 우리 플랫폼을 직접 사용해 보니 고객 입장에서 어떤 점이 강점이고, 또 어떤 부분을 마케팅에서 강조하면 좋을지 확실히 알 수 있었어요. 단순한 휴식이 아니라, 마케터로서도 서비스 이해도를 높이고 업무에 바로 도움이 되는 경험이었습니다. 이 제도가 앞으로도 꾸준히 이어졌으면 좋겠습니다.
Q. 마지막으로, 앞으로 ‘일주일 살아보기’ 제도를 이용할 동료들에게 한 말씀 부탁드려요.
A. 국내에서 ‘일주일 살아보기’를 하게 된다면 꼭 삼삼엠투를 이용해 보시길 권합니다. 실제 고객 입장에서 서비스를 경험해 보면 얼마나 편리하고 신뢰감 있는 플랫폼인지 알 수 있고, 우리 회사가 지향하는 가치도 체감할 수 있어요. 단순히 휴식으로 끝나는 것이 아니라, 업무적으로도 배울 점이 많습니다. 복지 제도 자체가 직원들에게 이렇게 의미 있는 경험을 제공해 주는 건 흔치 않다고 생각해요. 동료분들도 꼭 활용해서 좋은 경험을 얻어가시길 바랍니다.
부산에서의 일주일을 보낸 태웅님의 이야기처럼, 스페이스브이의 ‘일주일 살아보기’ 제도는 휴식 그 이상의 의미를 담고 있습니다. 구성원들이 직접 고객이 되어 서비스를 경험하고, 그 과정에서 편리한 점과 불편한 점을 발견하며 문제 해결의 단초를 얻는 과정입니다.
스페이스브이가 찾는 동료는 언제나 고객의 시선에서 문제를 바라보고, 해결을 통해 고객 만족을 만들어가는 사람입니다. 앞으로도 ‘일주일 살아보기’ 시리즈를 통해 동료들이 어떤 시선으로 고객을 바라보고 문제를 풀어가고 있는지 전해드리겠습니다.
복지도 성장이 되는 문화, 그 속에서 함께할 좋은 동료를 기다립니다.
